Tactical Merchandising ist die kurzfristige oder wiederkehrende operative Umsetzung am POS. Anders als eine reine Werbekampagne geht es um konkrete Arbeit in der Filiale: Ware finden, platzieren, nachfüllen, kontrollieren und den tatsächlichen Zustand an den Auftraggeber zurückmelden.
Im Leistungsplan können unter anderem folgende Aufgaben enthalten sein: Produkte lokalisieren und verfügbar machen, Platzierung nach Vorgabe herstellen, Lücken schließen und Facing verbessern, POS-Material anbringen sowie Preis, MHD und Artikelstatus prüfen. Welche Arbeitsschritte tatsächlich enthalten sind, wird nicht pauschal angenommen, sondern anhand von Objekt, Zustand, Menge, Material und gewünschtem Endergebnis festgelegt.
Vor Beginn werden insbesondere Filiale, Verkaufsfläche, Lagerzone und konkrete Artikelgruppen, Mengen, Planogramm, Platzierung oder Bearbeitungsstandard, Öffnungs-, Liefer- und Umbaufenster sowie Zugang abgestimmt. Die vereinbarten Flächen, Waren oder Einbauten sind nach Vorgabe bearbeitet; Mengen, Abweichungen und offene Punkte können strukturiert zurückgemeldet werden.
