Ein Store Check ist eine offene, sachliche Filialprüfung. Er bewertet messbare Zustände und Umsetzungen – nicht das verdeckte Beratungs- oder Verkaufserlebnis eines Mystery Shoppings.
Im Leistungsplan können unter anderem folgende Aufgaben enthalten sein: Planogramm-Treue prüfen, Verfügbarkeit und OOS erheben, Preise und Kennzeichnung kontrollieren, Displays und Zweitplatzierungen bewerten sowie POS-Material erfassen. Welche Arbeitsschritte tatsächlich enthalten sind, wird nicht pauschal angenommen, sondern anhand von Objekt, Zustand, Menge, Material und gewünschtem Endergebnis festgelegt.
Vor Beginn werden insbesondere Filiale, Verkaufsfläche, Lagerzone und konkrete Artikelgruppen, Mengen, Planogramm, Platzierung oder Bearbeitungsstandard, Öffnungs-, Liefer- und Umbaufenster sowie Zugang abgestimmt. Die vereinbarten Flächen, Waren oder Einbauten sind nach Vorgabe bearbeitet; Mengen, Abweichungen und offene Punkte können strukturiert zurückgemeldet werden.
